991 es গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি এবং...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
991 es আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না বিজ্ঞাপন বা
মার্কেটিংয়ের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে সহায়তা প্রদান করি এবং প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত ও সঠিকভাবে দিই। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবির ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিয়ে। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সেশনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে সম্পূর্ণ কথোপকথনে।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
ফোন হেল্পলাইন
জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কল করুন এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা পান সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে এবং ফোনেই তথ্য আপডেট বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করে নিরাপদে।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
991 es প্রতিটি গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়নে নিবেদিত এবং আমরা স্বচ্ছতা, প্রযুক্তি এবং মানুষের মনোযোগ একত্রিত করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা হয় এবং আমরা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-স্তরের SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড...
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য এবং কোনো অতিরিক্ত ডেটা চাই না...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য অ্যাক্সেস পান...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। যখন পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash...
নিয়মিত আপডেট
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা হয় এবং নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করা...
ডেটা ধরে রাখা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি যদি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে ত্রিশ...
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক
991 es এর প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সম্পূর্ণ চিত্র দিতে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং...
991 es এর প্রধান উপাদান যা গোপনীয়তা নীতিকে সমর্থন করে
এই পোর্টালের প্রতিটি অংশ ডিজাইন করা হয়েছে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে। আমরা অ্যাকাউন্ট লগইন, লবি নেভিগেশন এবং সাপোর্ট টুলস তৈরি করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন...